"Як правильно вибачатися"

Свою нову роль психолога-учня випробовує Brianna (Настя Пасат)

1. Час. Людині, яка вибачається потрібен час для того, щоб визначити, за що вона вибачається, але не слід чекати дуже довго.

2. Щире покаяння.
3. Вираз жалю. Нас всіх ще з дитинства вчили, як вибачатися. Але найкраще, коли манера висловлювання максимально наближена до мови жертви.
4. Відшкодування. Також важливі подальші дії. Якщо порушник показує потерпілому, що наступного разу він зробить усе набагато краще, то і пробачити буде набагато легше.
5. Прийняття на себе відповідальності.
6. Емоційний зв’язок. Якщо ви визнаєте, що біль, який ви заподіяли іншому, вам теж завдає страждання, це допомагає налагодити зв’язок між потерпілим і винуватцем події.
7. Бажання вислухати потерпілого.
Чого ж не варто робити, коли ви просите пробачення? Не варто захищатися, заперечувати дії або ставити умови. Так, часто політики роблять помилку, заявляючи: “Я прошу вибачення, якщо когось образив”. У такому випадку відразу під сумнів ставиться щирість людини. Ви знаєте, що повинні вибачитися, інакше б ви цього не робили.

Перший клієнт Насті?